Para iade politikası
Politique de Retour et de Remboursement
1. Généralités
Chez ZAFERR, nous nous efforçons de vous fournir des produits de haute qualité et un excellent service client. Si vous n'êtes pas entièrement satisfait de votre achat, nous sommes là pour vous aider.
2. Droit de Rétractation
Vous avez le droit de vous rétracter de votre achat dans un délai de 14 jours à compter de la date de réception du produit sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalités.
3. Conditions de Retour
Pour être éligible à un retour, votre article doit être inutilisé, dans le même état que vous l'avez reçu et dans son emballage d'origine. Attention les maillots ayant eu un nom ou un numéro floqué ne peuvent pas être renvoyés a part si vous constaté dessus un défaut de fabrique!
4. Procédure de Retour
- Contactez notre service client: Avant de retourner un produit, veuillez contacter notre service client à "Zaferr.com@gmail.com" ou dans notre rubrique "contact" pour obtenir une autorisation de retour et les instructions détaillées.
- Préparez votre colis: Emballez le produit de manière sécurisée avec tous les accessoires, manuels et documents inclus. Assurez-vous d'inclure votre preuve d'achat ou le numéro de commande.
- Expédiez le colis: Envoyez le colis à l'adresse indiquée par notre service client.
5. Frais de Retour
Les frais de retour sont à la charge du vendeur(DAF).
6. Traitement des Retours et Remboursements
Une fois votre retour reçu et inspecté, nous vous informerons de la réception de votre article retourné. Si votre retour est approuvé, nous traiterons le remboursement via le mode de paiement original dans le délai le plus court possible.
7. Échanges
Nous ne remplaçons les articles que s'ils sont défectueux ou endommagés. Si vous avez besoin d'échanger un article pour le même produit, veuillez nous contacter à "daf.production.fr1@gmail.com" ou dans notre rubrique "contact".
8. Contact
Pour toute question relative aux retours et remboursements, veuillez nous contacter à :
- Adresse e-mail: "Zaferr.com@gmail.com"
10. Modifications de la Politique
Nous nous réservons le droit de modifier cette politique à tout moment, alors veuillez la consulter régulièrement. Les modifications prendront effet dès leur publication sur notre site web.